Politica de confidențialitate

[DE CONFIRMAT: text de verificat de un jurist înainte de publicare]

Ultima actualizare: 1 noiembrie 2026

Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosești site-ul Mob Haus sau ne ceri o ofertă, de ce le prelucrăm, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul este MOBELHAUS S.R.L., CUI 37760315, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J6/147/2019, cu sediul social în Sângeorz-Băi, Str. Someșului nr. 92, jud. Bistrița-Năsăud. Showroom: Strada Câmpina, nr. 47, Etaj 1, Cluj-Napoca. Brandul sub care ne prezentăm este Mob Haus.

Pentru orice întrebare despre datele tale sau pentru a-ți exercita drepturile ne scrii la mobelhaus07@gmail.com [DE CONFIRMAT: adresă dedicată cererilor privind datele personale] sau ne suni la +40 743 780 751. Nu avem un responsabil cu protecția datelor (DPO).

2. Cererea de ofertă și contactul

Ce date prelucrăm: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, localitatea, categoria sau modelul dorit și mesajul tău, din formularul de ofertă, precum și datele din conversațiile cu noi pe telefon, WhatsApp, e-mail sau în showroom.

De ce: ca să te contactăm, să discutăm ce ai nevoie și să îți pregătim oferta.

Temei: măsuri la cererea ta, înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Pentru a-ți trimite oferta avem nevoie de datele marcate ca obligatorii în formular; fără ele nu putem pregăti oferta.

Cât păstrăm datele: 12 luni de la ultima discuție, dacă oferta nu se transformă în comandă. Apoi le ștergem sau le anonimizăm.

3. Comanda și contractul

Ce date prelucrăm: datele din cererea de ofertă, plus cele necesare contractului: adresa de livrare și montaj, datele de identificare din contract și din facturi, plățile efectuate.

De ce: pentru a produce, livra și monta mobilierul, pentru garanție și pentru relația cu tine după comandă.

Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și obligațiile noastre legale, de exemplu contabile și fiscale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Cât păstrăm datele: pe perioada impusă de legislația contabilă, fiscală și de cea privind garanțiile [DE CONFIRMAT: perioadele exacte, cu contabilul]. Apoi le ștergem sau le anonimizăm.

4. Navigarea pe site și cookie-urile

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare funcționării. Cookie-urile de analiză a traficului (Google Analytics) se activează doar dacă le accepți din bannerul de cookie-uri, iar acordul îl poți retrage oricând din „Setări cookies”. Temeiul este acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Detalii pe pagina Politica de cookies.

5. Noutăți și promoții

Dacă bifezi caseta dedicată din formular sau ne dai acordul separat în alt mod, îți putem trimite noutăți și oferte [DE CONFIRMAT: canalul folosit (e-mail, SMS sau WhatsApp) și programul prin care se trimit]. Temeiul este acordul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Casetele nu sunt bifate implicit, iar neacceptarea nu afectează oferta ta. Te poți dezabona oricând, prin linkul din mesaje sau scriindu-ne. Păstrăm datele pentru acest scop până îți retragi acordul.

6. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le putem transmite doar celor de care avem nevoie ca să funcționăm:

• Shopify, furnizorul platformei pe care rulează site-ul (găzduire și procesarea formularelor);
• Google, pentru e-mail (Gmail) și, dacă accepți cookie-urile de analiză, pentru Google Analytics;
• WhatsApp (Meta), dacă ne scrii pe WhatsApp;
• contabilul și firmele care ne ajută cu transportul și montajul, doar în măsura necesară comenzii tale [DE CONFIRMAT: lista furnizorilor și alte programe în care ajung datele, de exemplu Excel, Drive, program de contabilitate];
• autoritățile publice, atunci când legea ne obligă.

Unii dintre aceștia pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În acest caz, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, de exemplu clauze contractuale standard sau decizii de adecvare.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție. Dacă prelucrarea se bazează pe acordul tău, îl poți retrage oricând, fără ca asta să afecteze prelucrarea de până atunci. Pentru a-ți exercita drepturile ne scrii la adresa de e-mail de mai sus, iar noi îți răspundem în cel mult o lună. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu facem profilare.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), pe dataprotection.ro.

8. Securitate

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

9. Minori

Site-ul nu se adresează minorilor și nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani.

10. Modificări

Putem actualiza această politică, de exemplu când adăugăm un serviciu nou sau un nou furnizor. Versiunea în vigoare este cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări la început. Când schimbările sunt importante, te anunțăm pe site.